DATENSCHUTZERKLÄRUNG

safecam24.ch ist ein Angebot der RobinX GmbH mit Sitz in der Schweiz.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Personendaten vertraulich und gemäss dem geltenden Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten beim Besuch unserer Website, bei einer Anfrage, beim Kauf von Produkten oder bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen bearbeitet werden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung:

RobinX GmbH c/o ExpertFid & Audit AG, Zweigniederlassung Basel Marktgasse 8 4051 Basel Schweiz

E-Mail: info@safecam24.ch

Website: safecam24.ch

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

2.1 Daten, die Sie uns direkt übermitteln

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, eine Beratung anfordern, ein Angebot einholen, eine Bestellung tätigen oder eine Installation vereinbaren, können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Firmenname
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Angaben zum gewünschten Kamerasystem
• Angaben zum Installationsort
• Nachrichten und Anfragen
• Bestell- und Vertragsdaten
• Zahlungsinformationen
• weitere Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen

Wir bearbeiten nur Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Bestellung oder Dienstleistung erforderlich sind.

2.2 Daten beim Besuch der Website

Beim Besuch von safecam24.ch können automatisch technische Daten erfasst werden, insbesondere:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• Referrer-URL
• technische Geräteinformationen
• Cookie- und Nutzungsinformationen

Diese Daten dienen insbesondere dem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website sowie der Verbesserung unseres Angebots.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir können Personendaten insbesondere für folgende Zwecke bearbeiten:

• Bearbeitung von Anfragen und Offerten
• Beratung zu Kamera- und Sicherheitssystemen
• Verkauf und Lieferung von Produkten
• Planung und Durchführung von Installationen
• Kundenkommunikation
• technische Unterstützung und Support
• Zahlungsabwicklung
• Abwicklung von Verträgen
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Sicherheit und Stabilität unserer Website
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Verhinderung von Missbrauch und Betrug
• Marketing, sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und diese erteilt wurde

4. Kontaktformular, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns über ein Kontakt- oder Anfrageformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail werden die übermittelten Informationen ebenfalls zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

SafeCam24 bietet ausserdem die Kontaktaufnahme über WhatsApp an.

Bei der Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen WhatsApp-Anbieters. Dabei können Personendaten auch durch externe Anbieter und gegebenenfalls ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren.

5. Zahlungsdaten

Soweit über safecam24.ch elektronische Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden, kann die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Informationen direkt oder indirekt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

SafeCam24 bzw. die RobinX GmbH speichert grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartendaten, sofern diese direkt durch einen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Zahlungsdienstleister bearbeiten Daten gemäss ihren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen keine Personendaten.

Eine Weitergabe kann erfolgen, soweit dies notwendig ist, insbesondere an:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Liefer- und Versandunternehmen
• technische Dienstleister
• Installations- oder Servicepartner
• Buchhaltungs- und Verwaltungsdienstleister
• Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Eine Weitergabe erfolgt nur soweit sie für die jeweilige Dienstleistung erforderlich ist, eine gesetzliche Grundlage besteht oder die betroffene Person eingewilligt hat.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Notwendige Cookies können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.

Analyse-, Statistik- oder Marketing-Cookies werden – soweit gesetzlich erforderlich – nur nach entsprechender Zustimmung eingesetzt.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nicht vollständig verfügbar sind.

8. Hosting und Serverdaten

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben.

Der Hosting-Anbieter kann technische Daten wie IP-Adressen, Zugriffszeiten, Browserinformationen und Serverprotokolle bearbeiten, soweit dies für den sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website erforderlich ist.

Wir achten bei der Auswahl unserer Dienstleister auf angemessene Datenschutz- und Sicherheitsstandards.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten vor:

• Verlust
• Manipulation
• unbefugtem Zugriff
• unbefugter Weitergabe
• Missbrauch
• Zerstörung

Zu diesen Massnahmen können insbesondere gehören:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung
• Zugriffsbeschränkungen
• Passwortschutz
• sichere Systeme und Server
• Datensicherungen
• technische Sicherheitsmassnahmen

Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

10. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Geschäfts- und Rechnungsunterlagen können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben insbesondere während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

11. WICHTIGE INFORMATIONEN ZU KAMERAS UND VIDEOÜBERWACHUNG IN DER SCHWEIZ

SafeCam24 verkauft, berät und installiert Kamera-, CCTV- und Sicherheitssysteme.

Der Betreiber einer Kameraanlage ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass die Kamera und deren Nutzung den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Der Kauf oder die Installation eines Kamerasystems bedeutet nicht automatisch, dass dieses an jedem Ort oder in jeder Konfiguration rechtmässig betrieben werden darf.

Kunden müssen sich deshalb vor Inbetriebnahme einer Kameraanlage über die für ihren konkreten Einsatz geltenden gesetzlichen Bestimmungen informieren.

Insbesondere sind das Schweizer Datenschutzgesetz, Persönlichkeitsrechte sowie je nach Einsatzbereich weitere Bestimmungen zu beachten.

11.1 Aufnahme von Personen

Werden Personen mit einer Kamera so aufgenommen, dass sie identifiziert werden können, werden Personendaten bearbeitet.

Der Betreiber der Kamera muss deshalb insbesondere die Grundsätze des Schweizer Datenschutzrechts beachten.

11.2 Aufnahmebereich

Private Videoüberwachung sollte grundsätzlich auf den Bereich beschränkt werden, den der Betreiber schützen darf.

Insbesondere dürfen Kameras grundsätzlich nicht ohne entsprechende Rechtfertigung:

• Nachbargrundstücke überwachen
• fremde Wohnungen oder Grundstücke erfassen
• öffentliche Gehwege oder Strassen überwachen
• fremde Eingangsbereiche dauerhaft erfassen
• Bereiche überwachen, die für den eigentlichen Sicherheitszweck nicht notwendig sind

Der Kamerawinkel sollte deshalb so eingestellt werden, dass nur der erforderliche Bereich erfasst wird.

Wenn technisch möglich, sollten Privacy-Masking- oder Privatzonen-Funktionen verwendet werden.

11.3 Öffentlicher Raum

Die Überwachung öffentlichen Raums durch Privatpersonen ist in der Schweiz grundsätzlich stark eingeschränkt.

Die Tatsache, dass sich eine Kamera auf dem eigenen Grundstück befindet, bedeutet nicht automatisch, dass damit öffentliche Strassen, Trottoirs oder andere öffentliche Bereiche überwacht werden dürfen.

Der Betreiber muss vor der Installation prüfen, welche Bereiche er tatsächlich filmen darf.

11.4 Verhältnismässigkeit

Eine Videoüberwachung muss für den vorgesehenen Zweck geeignet und verhältnismässig sein.

Es sollten nur diejenigen Bereiche und Daten erfasst werden, die für den Sicherheitszweck tatsächlich erforderlich sind.

Vor einer dauerhaften Überwachung sollte geprüft werden, ob weniger einschneidende Sicherheitsmassnahmen ausreichend sind.

11.5 Hinweisschild / Transparenz

Videoüberwachung muss für betroffene Personen grundsätzlich erkennbar sein.

Personen sollten informiert werden, bevor sie einen überwachten Bereich betreten.

Daher wird empfohlen, an geeigneter Stelle ein deutlich sichtbares Hinweisschild wie beispielsweise

„Dieser Bereich wird videoüberwacht“

anzubringen.

Soweit erforderlich, sollte aus dem Hinweis ebenfalls hervorgehen, wer für die Videoüberwachung verantwortlich ist und wie betroffene Personen den Verantwortlichen kontaktieren können.

11.6 Speicherung von Videoaufnahmen

Aufzeichnungen dürfen nicht unbegrenzt gespeichert werden.

Sie sollten nur so lange gespeichert werden, wie sie für den vorgesehenen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) weist bei privater Videoüberwachung darauf hin, dass eine kurze Speicherdauer anzustreben ist und Aufnahmen in vielen Fällen üblicherweise ungefähr 24 Stunden gespeichert werden.

Eine längere Speicherung muss entsprechend dem konkreten Zweck und den Umständen gerechtfertigt werden können.

11.7 Zugriff auf Aufnahmen

Der Zugriff auf Livebilder und gespeicherte Videoaufnahmen sollte auf möglichst wenige berechtigte Personen beschränkt werden.

Der Betreiber sollte insbesondere:

• sichere Passwörter verwenden
• Standardpasswörter ändern
• Zugriffsrechte beschränken
• Benutzerkonten schützen
• wenn möglich Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden
• Kameras und Recorder regelmässig aktualisieren
• Fernzugriffe absichern

11.8 Kameras mit Mikrofon / Audioaufnahme

Bei Kameras mit integriertem Mikrofon ist besondere Vorsicht erforderlich.

Die Aufnahme nichtöffentlicher Gespräche kann neben dem Datenschutzrecht auch strafrechtliche Bestimmungen betreffen.

Der Betreiber muss deshalb eigenständig prüfen, ob eine Tonaufnahme zulässig ist.

Wenn keine Tonaufnahme erforderlich ist, wird empfohlen, das Mikrofon bzw. die Audioaufzeichnung zu deaktivieren.

11.9 Arbeitnehmer und Arbeitsplätze

Für Videoüberwachung am Arbeitsplatz gelten zusätzliche gesetzliche Anforderungen.

Eine dauerhafte Überwachung von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern ist grundsätzlich besonders problematisch und kann unzulässig sein.

Unternehmen und Arbeitgeber müssen deshalb vor Installation entsprechender Systeme zusätzlich die arbeitsrechtlichen Bestimmungen prüfen.

11.10 Mietobjekte und gemeinsam genutzte Bereiche

Bei Mietwohnungen, Mehrfamilienhäusern, Eingangsbereichen, Garagen, Waschküchen oder anderen gemeinsam genutzten Bereichen können zusätzliche Interessen und Rechte anderer Personen betroffen sein.

Vor der Installation sollte deshalb geklärt werden, ob:

• die Zustimmung des Eigentümers erforderlich ist
• andere Bewohner betroffen sind
• Nachbarn erfasst werden
• gemeinschaftlich genutzte Flächen überwacht werden
• weitere rechtliche Voraussetzungen bestehen

11.11 Verantwortung des Kunden / Betreibers

SafeCam24 kann Kunden technisch beraten und Kameras entsprechend den vereinbarten Anforderungen installieren.

Die letztendliche Verantwortung für den rechtmässigen Betrieb der Videoüberwachungsanlage liegt jedoch grundsätzlich beim Betreiber der Anlage.

Der Betreiber ist insbesondere dafür verantwortlich:

• den zulässigen Aufnahmebereich festzulegen
• die erforderlichen Hinweisschilder anzubringen
• gesetzlich zulässige Speicherzeiten festzulegen
• Zugriffsrechte zu verwalten
• Datenschutzvorgaben einzuhalten
• Nachbar- und Persönlichkeitsrechte zu berücksichtigen
• arbeitsrechtliche Vorgaben einzuhalten
• erforderliche Zustimmungen einzuholen
• die Zulässigkeit von Audioaufzeichnungen zu prüfen

Kunden werden ausdrücklich aufgefordert, sich vor der Inbetriebnahme eines Kamerasystems über die für ihren konkreten Standort und Einsatzzweck geltenden Schweizer Vorschriften zu informieren.

Bei Unsicherheiten sollte eine zuständige Behörde oder eine qualifizierte Rechtsberatung beigezogen werden.

11.12 Installation durch SafeCam24

Wird eine Kamera durch SafeCam24 installiert, erfolgt die technische Positionierung nach den mit dem Kunden vereinbarten Anforderungen.

Der Kunde hat SafeCam24 darüber zu informieren, welche Bereiche überwacht werden sollen und ob besondere rechtliche oder tatsächliche Einschränkungen bestehen.

SafeCam24 erbringt keine individuelle Rechtsberatung und kann nicht abschliessend beurteilen, ob eine bestimmte Kameraausrichtung oder Verwendung unter sämtlichen Umständen rechtlich zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

11.13 Fernzugriff und technischer Support

Soweit SafeCam24 im Rahmen einer Installation oder eines technischen Supports vorübergehend Zugriff auf eine Kameraanlage, Konfiguration oder Bilddaten erhält, erfolgt ein solcher Zugriff nur soweit dies für die vereinbarte technische Leistung erforderlich ist.

Der Kunde sollte SafeCam24 nur diejenigen Zugriffsrechte einräumen, die für den jeweiligen Supportfall notwendig sind.

Nach Abschluss des Supports sollten nicht mehr benötigte Zugänge entfernt oder geändert werden.

12. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des geltenden Schweizer Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die Bearbeitung ihrer Personendaten zu verlangen.

Je nach Situation können weitere Rechte bestehen, insbesondere betreffend:

• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten
• Herausgabe bestimmter Personendaten
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:

info@safecam24.ch

Wir behalten uns vor, vor der Bearbeitung einer Anfrage einen geeigneten Identitätsnachweis zu verlangen.

13. Links und externe Dienste

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich:

• gesetzliche Bestimmungen
• unsere Dienstleistungen
• verwendete Technologien
• externe Dienstleister
• Funktionen unserer Website

ändern.

Es gilt die jeweils auf safecam24.ch veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: 4. Oktober 2026

RobinX GmbH – SafeCam24.ch

Weitere Informationen zur rechtmässigen Videoüberwachung in der Schweiz finden Sie beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) unter dem Thema „Videoüberwachung durch Private“.